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Text File  |  1991-08-26  |  9KB  |  331 lines
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  8.   PRODUCT  :  Paradox                                NUMBER  :  794
  9.   VERSION  :  3.5
  10.        OS  :  DOS
  11.      DATE  :  August 26, 1991                          PAGE  :  1/5
  12.  
  13.     TITLE  :  Troubleshooting DOS 5.0 and Paradox 3.5.
  14.  
  15.  
  16.  
  17.  
  18.   Our experience to date has been that DOS 5.0 and Paradox work
  19.   well together.  However, because Paradox 3.5 was released before
  20.   DOS 5.0 they were not fully tested together.  As the real
  21.   "experts" on DOS, Microsoft Technical Support can often provide
  22.   the best solutions to problems concerning DOS 5.0.
  23.  
  24.   As with earlier versions of DOS, memory resident programs and
  25.   device drivers loaded in AUTOEXEC.BAT and CONFIG.SYS may
  26.   interfere with Paradox's efforts to secure enough memory.  Before
  27.   exploring this document, you may want to try starting Paradox on
  28.   a "clean system"; a system with only FILES and BUFFERS in
  29.   CONFIG.SYS and an empty AUTOEXEC.BAT.  If Paradox runs smoothly,
  30.   then the problem may be localized to a conflict with a memory
  31.   resident program or device, loaded in your start-up files.
  32.  
  33.   The following lines are a recommended set of CONFIG.SYS files
  34.   based upon our experience with DOS 5.0 and PARADOX 3.5.  These
  35.   are not the only parameters that will work, but users tell us
  36.   these parameters are dependable.  Be sure to place these
  37.   statements at the top of the CONFIG.SYS file and watch the order
  38.   of placement.  Please read the rest of this document for a
  39.   general discussion of the DOS concepts involved and Refer to your
  40.   DOS 5.0 manual for more complete information.
  41.  
  42.   FOR 286 Processors:
  43.                  DEVICE=HIMEM.SYS [options]
  44.                  Other device drivers and statements...
  45.                  DOS=HIGH
  46.  
  47.   FOR 386 Processors:
  48.                  DEVICE=HIMEM.SYS [options, if any]
  49.                  DEVICE=EMM386.EXE 512 RAM FRAME=E000
  50.                  DOS=HIGH,UMB
  51.                  Other devices and statements, .
  52.                  Devices loaded high (using DEVICEHIGH=...)
  53.  
  54.   Notes:
  55.   When specifying device drivers such as HIMEM.SYS and EMM386.EXE,
  56.   always include the appropriate path (eg DEVICE=C:\DOS\HIMEM.SYS).
  57.  
  58.   On PS2s the FRAME=E000 parameter may need to be changed to some
  59.   other memory address.
  60.  
  61.  
  62.  
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  64.  
  65.  
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  71.  
  72.  
  73.  
  74.   PRODUCT  :  Paradox                                NUMBER  :  794
  75.   VERSION  :  3.5
  76.        OS  :  DOS
  77.      DATE  :  August 26, 1991                          PAGE  :  2/5
  78.  
  79.     TITLE  :  Troubleshooting DOS 5.0 and Paradox 3.5.
  80.  
  81.  
  82.  
  83.  
  84.   With QEMM or 386MAX loaded on 386 machines, do not use EMM386.exe
  85.   or HIMEM.SYS at all.  Also, do not add the UMB switch to the
  86.   DOS=HIGH statement.  Both memory managers take care of these
  87.   parameters themselves.
  88.  
  89.                     A GENERAL OVERVIEW OF DOS 5.0
  90.  
  91.   Part I:  DOS 5.0
  92.  
  93.   DOS 5.0 requires a 286 or higher machine and a minimum of 1 MB of
  94.   RAM for optimal performance.  If your system does not meet these
  95.   standards, DOS cannot utilize some important new features.  DOS
  96.   5.0 uses two memory managers, HIMEM.SYS and EMM.EXE (or
  97.   EMM386.EXE).
  98.  
  99.   The ability to load the command shell into high memory (DOS=HIGH)
  100.   may be the premier new feature of DOS 5.0.  With 386+ systems,
  101.   you can also load memory resident programs and devices into high
  102.   memory, using DEVICEHIGH and LOADHIGH.
  103.  
  104.        Problems:
  105.      * Running Paradox with 1MB RAM.  Symptoms:
  106.  
  107.         - "Insufficient memory to run Paradox" error message
  108.         - System freeze after an attempt to load Paradox
  109.  
  110.   With only 1 MB on your machine, protected mode does not bring
  111.   about a real improvement in Paradox's performance.  In this
  112.   circumstance, you should run Paradox in real mode.  Do this using
  113.   the command line:
  114.  
  115.             PARADOX -REAL
  116.  
  117.   (see Chapter 14, Page 266 of the Paradox 3.5 User's Guide for an
  118.   explanation of command line options and see Chapter 14, page 243
  119.   for directions on customizing Paradox 3.5 for default real mode
  120.   operation).
  121.  
  122.      * Memory managers and systems with more than 1 MB
  123.  
  124.  
  125.  
  126.  
  127.  
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  137.  
  138.  
  139.  
  140.   PRODUCT  :  Paradox                                NUMBER  :  794
  141.   VERSION  :  3.5
  142.        OS  :  DOS
  143.      DATE  :  August 26, 1991                          PAGE  :  3/5
  144.  
  145.     TITLE  :  Troubleshooting DOS 5.0 and Paradox 3.5.
  146.  
  147.  
  148.  
  149.  
  150.   Paradox cannot run in protected mode on 286 systems with a memory
  151.   management program loaded.  (EMM and other devices are not VCPI
  152.   compliant on the 286.)
  153.  
  154.   With 386+ systems, EMM386.EXE allows you to load memory resident
  155.   programs and devices into high memory (in addition to
  156.   COMMAND.COM).  If all you plan to load into high memory is DOS,
  157.   and your other programs do not utilize expanded memory, leave
  158.   EMM386 out of your CONFIG.SYS file.
  159.  
  160.   When placing memory resident programs and devices into high
  161.   memory, carefully plan the load order.  The structure of UMB's
  162.   (upper memory blocks) demands that each memory resident program
  163.   or device be loaded in a certain sequence.  That sequence depends
  164.   on the size of each program (see your DOS Guide).
  165.  
  166.        Problems:
  167.  
  168.      * Loading EMM386.EXE with the NOEMS switch.  Symptoms:
  169.  
  170.         - "Incompatible memory manager" error message
  171.  
  172.   If this message appears, you must remove the NOEMS switch from
  173.   EMM386.EXE or run Paradox in real mode.
  174.  
  175.   Part II: DOS 5.0 & QEMM and 386MAX
  176.  
  177.   QEMM386.SYS or 386MAX.SYS replace both of the files HIMEM.SYS and
  178.   EMM386.EXE in the task of memory management; QEMM and 386MAX
  179.   incorporate HIMEM/EMM386 memory management techniques, in
  180.   addition to other unique capabilities.  Of course, they fully
  181.   support the placement of the command shell into high memory with
  182.   the DOS=HIGH command.  However, QEMM386 version 5.11 or earlier
  183.   does not recognize the UMB switch following DOS=HIGH.
  184.  
  185.   Part III: Other Topics
  186.  
  187.        *  "Unable to record lock/unlock in ..\paradox.net"
  188.  
  189.   This error message can arise in the network environment or in the
  190.   Quattro Pro/Paradox Access.
  191.  
  192.  
  193.  
  194.  
  195.  
  196.  
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  200.  
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  206.   PRODUCT  :  Paradox                                NUMBER  :  794
  207.   VERSION  :  3.5
  208.        OS  :  DOS
  209.      DATE  :  August 26, 1991                          PAGE  :  4/5
  210.  
  211.     TITLE  :  Troubleshooting DOS 5.0 and Paradox 3.5.
  212.  
  213.  
  214.  
  215.  
  216.   If using a network refer to the DOS 5.0 Getting Started Manual
  217.   for instructions on proper network configuration (if your network
  218.   is not listed, call Microsoft and/or the network company for
  219.   further assistance.)  Common sources of this error message
  220.   include incompatible network drivers as well as network drivers
  221.   loaded in high memory; you cannot safely load all network drivers
  222.   high.  Also follow the Installation Overview section discussed in
  223.   the Paradox Network Administrator's Guide.
  224.  
  225.   Paradox Access can generate the "record lock/unlock" message when
  226.   so many devices are loaded into high memory that insufficient
  227.   memory remains for allocation to Quattro.  Usually, removing
  228.   devices from high memory or adding new memory to your system will
  229.   provide a solution.
  230.  
  231.   You can try starting Paradox on a "clean" system (see page 1),
  232.   and then tuning Paradox to run in protected mode.  If this does
  233.   not work, reinstall Paradox and reconfigure the PXAccess.  This
  234.   step resets all values to their defaults and allows for more
  235.   proficient record-keeping when these defaults are changed.
  236.  
  237.        * Tune
  238.  
  239.   In order to run Tune from the Custom Configuration Program, start
  240.   Paradox on a "clean" system with the command line PARADOX -REAL
  241.   and play the script CUSTOM.  After running TUNE, restore your
  242.   previous configuration.
  243.  
  244.        * Share
  245.  
  246.   Generally, DOS 5.0 users no longer need to load SHARE as DOS 5.0
  247.   automatically incorporates extended partition support (partitions
  248.   larger than 32 MB in size).  SHARE does not necessarily indicate
  249.   the support of multiple users or multitasking.
  250.  
  251.   If you run Paradox under Windows, Desqview, and other multiuser,
  252.   multitasking environments (including networks not listed in the
  253.   Paradox Guides), you must run SHARE.EXE and start Paradox with
  254.   the -SHARE command line option.  The DOS Share program is
  255.   required by Paradox to do file and record locking and thereby
  256.   allow users to concurrently access data.
  257.  
  258.  
  259.  
  260.  
  261.  
  262.  
  263.  
  264.  
  265.  
  266.  
  267.  
  268.  
  269.  
  270.  
  271.  
  272.   PRODUCT  :  Paradox                                NUMBER  :  794
  273.   VERSION  :  3.5
  274.        OS  :  DOS
  275.      DATE  :  August 26, 1991                          PAGE  :  5/5
  276.  
  277.     TITLE  :  Troubleshooting DOS 5.0 and Paradox 3.5.
  278.  
  279.  
  280.  
  281.  
  282.   386Max is a product of Qualitas Software.  QEMM386, QRAM, and
  283.   DESQVIEW are products of Quarterdeck Office Systems.  DOS 5.0 and
  284.   WINDOWS are products of the Microsoft Corporation.
  285.  
  286.  
  287.  
  288.  
  289.  
  290.  
  291.  
  292.  
  293.  
  294.  
  295.  
  296.  
  297.  
  298.  
  299.  
  300.  
  301.  
  302.  
  303.  
  304.  
  305.  
  306.  
  307.  
  308.  
  309.  
  310.  
  311.  
  312.  
  313.  
  314.  
  315.  
  316.  
  317.  
  318.  
  319.  
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  328.  
  329.  
  330.  
  331.